Условия возврата средств в IT-школе Quam-Omnis
В IT-школе Quam-Omnis мы стараемся сделать так, чтобы вы были довольны качеством наших образовательных услуг в области информационных технологий для всех студентов в Польше. Эта политика объясняет, как и когда вы можете вернуть деньги за наши курсы и другие образовательные продукты, адаптированные для польского рынка.
Основные условия возврата
Если вам не понравился купленный IT-курс, вы можете запросить возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты. Это возможно, если вы просмотрели не более 15% учебных материалов курса. Мы понимаем, что иногда курс может не оправдать ваших ожиданий, и хотим дать вам возможность вернуть деньги при соблюдении этих условий.
Как оформить возврат
Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки через страницу контактов. В запросе укажите причину возврата (на русском, польском или английском языке), название курса и детали оплаты (дата покупки, номер транзакции). Мы рассмотрим ваш запрос как можно быстрее и дадим дальнейшие инструкции.
Процесс возврата денег
После одобрения запроса деньги будут возвращены на тот же способ оплаты, который вы использовали, в течение 7-10 рабочих дней. Учтите, что срок зачисления средств на ваш счет может зависеть от скорости обработки платежей вашим банком или платежной системой в Польше. Мы постараемся сделать этот процесс максимально быстрым и удобным для вас.
Исключения из правил возврата
Обратите внимание, что возврат средств невозможен в следующих случаях:
- Если вы просмотрели более 15% учебных материалов курса.
- На скачиваемые учебные материалы (например, электронные книги, шаблоны кода), если они были скачаны после покупки.
- На курсы, которые вы полностью прошли и получили сертификаты (если они выдаются).
- По истечении 14 дней с момента оплаты курса.
- На курсы, купленные по специальным акциям, если условия акции не предусматривают возврат.
Изменения в политике возврата
IT-школа Quam-Omnis оставляет за собой право вносить изменения в эту политику возврата средств в связи с изменениями в наших услугах, внутренних процедурах или законодательстве Польши и Европейского Союза. Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной информацией.
Связь с нами
Если у вас есть вопросы или нужна дополнительная информация о нашей политике возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы, касающиеся обучения в нашей IT-школе в Польше, на русском, польском или английском языке.